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고객 만족 서비스

르노삼성자동차에는 신뢰할 수 있는 고객 서비스가 있습니다.

Customer Satisfaction Service

르노삼성자동차는 고객의 안전하고 편안한 운전을 위해 모든 직영 서비스 거점에서 신뢰할 수 있는 전문 서비스와  품질을 제공해 드립니다.

프론트맨 제도

르노삼성자동차의 모든 직영 서비스 거점에서는 전문 정비기술을 가지고 있는  프론트맨이 진단 및 접수를 하여 고객님의 차량의 이상있는 부분을 신속 정확하게 안내해 드립니다.

고객 만족도 평가

르노삼성자동차의 모든 서비스 거점에서 정비를 받으신 고객님들께 출고 후 전화 만족도 조사를시행하고 있으며 만일 불편한 점이 있다면 즉시 개선하도록 하겠습니다.

원 플러스 서비스

수리하시는 모든 고객님께서 요청하신 정비 이외에 기본적인 사항 등을 무상으로 점검해드리는 원 플러스 서비스 및 고객님 차량의 안전과 관련 있는 기본적인 하체점검을 해드리는 세이프티 체크 서비스를 제공해드리고 있습니다. (직영서비스점, 전문서비스점)

하이테크 서비스

좋은 서비스는 훌륭한 기술에서 출발합니다. 세계가 인정한 정비기술, COTECH / CARTECH 자격을 갖춘 최고의 정비인력이 첨단 장비를 이용하여 어떤 정비문제라도 해결해 드림으로써 고객님이 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 드리겠습니다.

프리미엄 서비스

르노삼성자동차는 당사 차량을 구매하신 모든 고객을 대상으로 주행시 최상의 성능/컨디션을 지속적으로 유지할 수 있도록 1회(1만km또는1년 이내 중 선도래 우선 적용)의 프리미엄 서비스를 통해 고객의 차를 관리해드립니다.(단, QM5 디젤모델은 엔진오일과 오일필터 교환)

프리미엄 서비스 항목
엔진 오일(필터포함)무상 교환
차량의 등화, 엔진, 각종 오일류, 벨트류, 타이어 전반적인 부분점검
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