오토솔루션 르노삼성 멤버십은?
르노삼성자동차를 구매하신 고객님이라면 누구나 누릴 수 있는 고객 및 차량 케어 프로그램입니다.
언제 어디에서나 더 편리하고 안전하게 운행하실 수 있도록 다양한 혜택과 특별한 서비스가 준비되어 있습니다.
르노삼성의 소중한 가족인 고객님 한 분 한 분의 즐거운 자동차 생활, 르노삼성멤버십이 늘 함께 하겠습니다.
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- 혜택 하나
- 본인은 물론
직계가족까지 모두
재구매 혜택 적용
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- 혜택 둘
- 전 차종 소모품
무상교환서비스 제공
(제공혜택 및 횟수는 차종별 상이)
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- 혜택 셋
- SM7 고객만의
특별 멤버십 혜택
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- 혜택 넷
- 평생 견인+안심견적+정비보증
서비스
르노삼성 자동차 고객님을 위한 ONE-STOP SERVICE 엔젤센터 (080-300-3000)
안내된 고객혜택 및 기타 내용은 당사의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있으며,
2014년 이전 출고 차량에 대해서는 일부 혜택이 다를 수 있습니다.
가까운 르노삼성자동차 영업점 및 엔젤센터로 문의 주시기 바랍니다.
SM7 멤버십
한눈에 보는 SM7 멤버십 혜택
2014년 이전 구입
2017년 이전 구입
2017년 이후 구입
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출고
- 출고선물
- -감사전환
- -윈도우 썬팅 & 먼지털이
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2주
- 안내책자
- -맴버십 정보
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1년
- 이메일
- - 1년차 A/S 정보
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2년
- 이메일/전화
- - 2년차 A/S 정보
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3년
- 이메일/전화
- -3년차 A/S 정보
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4년
- 이메일
- -4년차 A/S 정보
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5년
- 이메일/전화
- -5년차 A/S 정보
- -재구매 혜택 안내
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6년 이상
- 이메일
- -연차별 A/S 정보
- -재구매 혜택 안내
소모품 무상교환 서비스
소모품 무상 교환 서비스 에따른 서비스 횟수
소모품 |
서비스 횟수 |
엔진오일 & 엔진오일 필터 및 에어클리너 필터 교환 |
3회 |
에어컨 클린 필터 교환 |
2회 |
브레이크 오일 교환 |
1회 |
와이퍼 블레이드 교환 |
1회 |
엔진오일 & 오일필터와 에어클리너 필터 등 소모품을 무상 교환해 드립니다.
차량 구입 후 5년 이내, 마일리지 제한 없이 제공되는 혜택으로, 정비점에 방문하시면 잔여 횟수와 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
신차 교환 프로그램
신차 교환 프로그램이란?
SM7 구입 후 1년 이내 차량 운행 중 차대차 사고 발생시 신차로 교환 받을 수 있는 SM7 특별 관리 프로그램입니다.
(본인 과신 비율이 50% 이하, 수리비용이 권장 소비자가의 30% 이상 발생시 해당)
해당 서비스는 2016년 12월 31일자로 종료되었습니다
신차 교환 프로세스
- 1. 손해사정팀, 전담 상담센터로 사고 접수 및 차량 교환 요청
- 2. 고객에게 사고처리 접수 및 안내
- 3. 차량 수리(원상복구), 르노삼성 서비스네트워크 (직영,제휴점)를 통해서 수리
- 4. 손해사정팀, 전담 상담센터로 중고차 매각
- 5. 손해사정팀, 전담 상담센터에서 신차교환 요청
- 6. 르노삼성자동차에서 신차교환 출고
신차 교환 프로그램 콜센터 : 02-6464-3592
프리미엄 편의 서비스
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프리 픽업 서비스
차량 수리를 위해 서비스 센터에 직접 방문하시기 어려운 SM7 고객님을 위해 무료로 대신 차량을 픽업해드리는 특별한 서비스입니다.
문의 : 엔젤센터 080-300-3000, 사전예약 필수, 픽업 거리에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
출고 후 3년 이내 편도 2회
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정기점검 서비스
차체, 섀시, 브레이크, 엔진 쿨런트 등 정기 점검이 필요한 부분을 무료 점검해드립니다.
출고 후 5년 이내 3회
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A/S 컨설팅 서비스
엔젤센터 SM7 전담팀에서 고객님의 정비 이력을 바탕으로 A/S 컨설팅을 해드립니다.
출고 후 3년 이내 6회
특별한 재구매 가족 혜택
르노삼성자동차 재구매시 SM7 고객님과 가족께는 재구매 횟수(2회 구매 ~ 10회 구매)에 따라 30 ~ 100 만원을 지원해 드립니다.
- 가족: 배우자, 부모, 배우자 부모, 자녀, 자녀의 배우자
- 자세한 내용은 가까운 르노삼성자동차 영업지점에서 안내해 드립니다.
전차종 공통 A/S 서비스
르노삼성자동차를 구입하신 고객님께서는 각 차종에 해당하는 혜택 이외에 차량 유지 및 관리에 도움이 되는 각종 혜택을 누리실 수 있습니다.
- Renault
samsung
Motors
Membership
Service
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정비예약 서비스
예약 방법
전화 예약 : 080-300-3000
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무상대차 서비스
보증기간 내 차량의 품질 문제로
인하여 수리기간이 2일을 초과하는
운행 불가 차량에 대해 고객님께
무상으로 렌터카를 제공하여
드립니다.
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사고차
무상견인 서비스
고객님께서 르노삼성자동차 직영 및 협력 서비스센터에서 사고차량 수리를 원하실 경우 무상으로 차량을 정비점까지 견인하여 드립니다.
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내차 사랑 수리비
지원 프로그램
사고차량 수리비용이 보험회사에서
산정한 차량 잔존가보다 높을 경우
르노삼성자동차에서 수리비용을
일정금액 지원해드리고 있습니다.
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원 플러스 서비스
고객님께서 요청하신
정비 이외 13가지 일반항목과
4가지 안전 항목을
무상으로 점검해 드립니다.
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정비품질 보증제도
차량수리 후 일정기간 안에
동일 문제가 재발생할 경우
무상으로 점검 및 정비를 통하여
해결해 드립니다.
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규격부품 사용
르노삼성자동차의
전 서비스점에서는 엄격한
테스트를 거친 르노삼성자동차
규격부품만을 사용합니다.